Acção “Consultoria Operativa e de Securização Postal”

De 2010-10-08 a 2010-10-12

Realizou-se nos dias 8 a 12 Outubro em Cabo Verde uma das etapas da acção de consultoria aos Correios de Cabo Verde realizada com o apoio dos Correios de Portugal. A acção esteve a cargo do Dr. José Cavaco da Direcção de Qualidade dos Correios de Portugal.

Esta acção compreende 4 fases principais:
1. Preenchimento e análise de um questionário sobre Qualidade de Serviço
2. Auditoria ao ciclo produtivo dos Correios de Cabo Verde
3. Elaboração de Sugestões e Recomendações
4. Planeamento de “follow-up”
Sendo que a realizada na semana indicada em Cabo Verde corresponde à fase 2.